Pravidla zpracování a ochrany osobních údajů ve firmě FALTI s.r.o.

Jste-li naším zákazníkem, odběratelem tipů na zrychlení a usnadnění vrtání, závitování, frézování a jiného obrábění, novinek nebo jste návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo je správcem osobních údajů?

Firma FALTI s.r.o., IČO: 26831830 se sídlem Bělehradská 222, 73543 Albrechtice. Vedená u Krajského soudu v Ostravě pod spisovou značkou C 26957. Firma provozuje velkoobchod, maloobchod, výrobu a ostření nástrojů na provozovně v Horní Suché. Dále provozuje e shop na adrese www.falti.cz, Provozuje weby www.falticz.com, www.vrtáky.eu, www.falti.eu. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tj. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.

Kde nás najdete a jaké máme kontaktní údaje?

Najdete nás v provozovně na adrese Černá cesta 977, 735 35 Horní Suchá.

Telefon: +420  596 428 480, e-mail: falti@falti.cz

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Poskytování služeb a plnění smlouvy

vaše osobní údaje v rozsahu: fakturační údaje, bankovní spojení, e-mail, telefon, případně korespondenční adresu nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. dodání zboží či služby). Tyto údaje evidujeme do vašeho odvolání, vzhledem k tomu, že na část zboží poskytujeme neomezenou záruku, kterou byste smazáním údajů ztratili.

Vedení účetnictví

Jste-li  zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů. Tyto údaje evidujeme po zákonem předepsanou dobu.

Marketing - zasílání tipů na zrychlení a usnadnění vrtání, závitování, frézování a jiného obrábění a novinek.

 Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše tipy a novinky zajímají. Tyto údaje evidujeme do vašeho odvolání. Vyřazení z evidence můžete provést kdykoli, použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám tipy a novinky, jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování osobních údajů.

Většinu zpracovatelských operací zvládáme sami a nepotřebujeme k nim 3. strany.

Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří se na dané zpracování specializují a jsou v souladu s GDPR.

Jsou to posyktovatelé následujících platforem a služeb:
K2 atmitec s.r.o. – dodavatel a servis softwaru pro řízení firmy

NetDirect s.r.o. – poskytovatel a provozovatel e shopu

Účetnictví Suchánek s.r.o. - účetní firma

SmartSelling - aplikace pro komunikaci,

Facebook - FB pixel

Google - Google Analytics

PPL- doprava zboží

Česká pošta – doprava zboží

Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru, budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány a uchovávány?

Osobní údaje zpracovávají naši zaměstnanci pomocí firemního softwaru K2, jejich přístup je zabezpečený. Přístup do PC stanic je rovněž zabezpečen.  Přístup na internet je zabezpečen. Prodejní doklady jsou tištěny a ukládány do uzamykatelných skříní. Údaje o zaměstnancích jsou po vytištění bezpečně uloženy.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu:  falti@falti.cz.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.

Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.

Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.

Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z tipů a novinek omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě nevratně vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní.

V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat na e-mail.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání tipů a novinek - obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme, jste-li náš zákazník na základě oprávněného zájmu.

Pokud zákazníkem ještě nejste, posíláme vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.